Ante la situación actual de incertidumbre provocada por el COVID nos hemos visto obligados a impartir clases telemáticas y debemos adaptar la oferta actual a esta opción para poder seguir enseñando sin interrupciones y mantener la actividad.
Actividades realizadas y los resultados obtenidos:
1. Mejorar los equipos informáticos actuales para poder ofrecer servicios telemáticos de calidad
a. Se realizó la compra de 6 equipos informáticos para mejorar las prestaciones del profesorado y alumnos y que se pudiesen impartir clases online de calidad.
b. Compra de un Apple TV para proyectar y compartir contenido didáctico con los alumnos tanto en modalidad online como presencial.
2. Desarrollar un sistema de gestión empresarial que nos permita dar un servicio de calidad en las relaciones empresa-clientes
a. Se desarrolló un sistema CRM que nos permitió tener una gestión más controlada de los datos, las comunicaciones y en general toda la información relevante de la empresa en una sola BBDD
b. También hemos mejorado la personalización de las relaciones con los clientes y alumnos
c. Nos ha permitido convertir toda la información en datos útiles para la organización
3. Herramienta Zoom para habilitar las reuniones telemáticas y herramientas de presentación y control de documentos
a. En este apartado, la inversión finalmente la concentramos en una herramienta personalizada que nos permitió controlar los documentos al estilo Google Classrooms y que se desarrolló específicamente para Learning First Tenerife.
Descripción clara y precisa de los objetivos que finalmente se han alcanzado, y explicación detallada del grado de cumplimiento de los objetivos inicialmente previstos:
1. Mejora de los equipos informáticos actuales
a. Valoración: Los equipos informáticos no existían o simplemente eran personales y de poca calidad, con lo que estaban presentando problemas a la hora de ajustarse a las necesidades de formación online. Con los nuevos equipos los profesores no solo no tuvieron problemas a la hora de conectarse, si no que podían trabajar de forma simultanea, de manera presencial o telemática. Además los nuevos equipos modernos nos permitían utilizar aplicaciones más actualizadas con la consecuente mejora en la enseñanza y los resultados a final de curso.
2. Desarrollo de un sistema de gestión empresarial que nos ha permitido dar un servicio de calidad en las relaciones empresa-clientes
a. Valoración: Al desarrollar un sistema CRM, pudimos llevar un mejor registro de la evolución de los alumnos, considerando que muchos de ellos no pasaban por la academia. También pudimos registrar las comunicaciones con los clientes y por lo tanto dar un mejor servicio acorde a sus necesidades. Además, nos permitió desarrollar una herramienta para llevar el progreso del día a día de la clase y donde los alumnos podían acceder y consultar sus apuntes o tareas sin necesidad de utilizar el correo electrónico
b. Valoración: Todo esto además se ha podido hacer de una manera transversal con acceso descentralizado a la información relevante por parte de cada profesor y por parte de la dirección.
3. Desarrollo de herramientas de presentación y control de documentos al estilo Google Classrooms
a. Valoración: Desarrollo de la herramienta personalizada que nos permitió controlar los documentos que los alumnos utilizan en el día a día de su aprendizaje, compartiendo material propuesto por sus profesores. Esta herramienta nos ha supuesto una mejora importante a la hora de monitorizar a cada alumno de una manera individualizada.
http://www.gobiernodecanarias.org/hacienda/dgplani/fondos_europeos
http://www.dgfc.sepg.minhap.gob.es/sitios/dgfc/es-ES/ipr/Paginas/inicio.aspx